質問と回答

何度試しても心拍計測ができません。


下記をご確認ください。

心拍の計測開始まで時間がかかる場合があります。

心拍を計測できるまでの時間にも個人差があります。
お客様の状態や、ご利用されてる環境により心拍数の表示までに 2~3分程度かかる場合があります。

スポーツデバイスの心拍センサー部が接する部分をご確認ください。

スポーツデバイスは、心拍センサー部(図の黄色部)が耳のくぼみ(図の赤色部)に接することで心拍を取得しています。
そのため、心拍センサー部が耳のくぼみに収まる(図の赤色部と黄色部が接する)ようにしてください。
「耳のくぼみの肌部分」と「心拍センサー部」が相対し、心拍センサー調整カバーを介して密着することがポイントです。
密着させることで外光のノイズによる影響を低減する効果もあります。

*心拍センサー部の位置は、スポーツデバイスの右イヤフォンの突起部分(図の黄色部)です。

スポーツデバイスが耳のくぼみで固定されているかをご確認ください

スポーツデバイスのセンサー部 は、耳のくぼみ(図の赤色部)と両側の隆起(図の青色部)で固定されるよう設計されています。
耳のくぼみ(赤色部)が浅い場合や、隆起(青色部)が低い場合など心拍数を計測しにくい場合があります。

*耳の形状に合わせてイヤーピースや心拍センサー調整カバーを変更してください。
*おすすめの イヤーピースや心拍センサー調整カバーの調整順は こちら

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